Добрый день, я заключила с вашей компанией два договора ОСАГО  ХХХ0075205843 Данный полис выдан взамен страхового полиса ХХХ № 0069517150. Настоящий полис действует с 11 минут 17 часов по московскому времени, 04.03.19. - это первый договор, в него я вписывала водителя (мужа). Кбм 1 была доплата. я подала заявку на КБМ в ЛК на вашем сайте. пришел вот такой ответ:

"Уважаемый страхователь!
В ответ на Ваш запрос на проверку КБМ, из АИС РСА был получен ответ (ID запроса № 4420390) об ошибке при обработки Вашего запроса по договору ХХХ № 0075205843
Текст ошибки: В найденной истории договоров по указанным данным отсутствует договор или дополнительное соглашение с указанными в запросе серией и номером полиса.
В целях дальнейшей проверки КБМ, Вам необходимо обратиться в Службу Контроля Качества Сервиса (СККС)
переслав данное письмо по электронному адресу good-service@alfastrah.ru."
 
ХХХ0075952654 - это второй полис, запрос по кбм так же был подан через сайт, водитель тот же. ответ на данный запрос не пришел.
Запросы подавала 13.03.19г. 
Обращения направленны с адреса
poirava@mail.ru
НАДЕЮСЬ НА СКОРЕЙШЕЕ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА