Списание денежных средств с карты без ведома клиента
Без оценки
16.03.19 Оформлял на машину электронный полис ОСАГО серия ХХХ0076519927 , когда все данные были введены, я приступил к оплате - высветилась корректная сумма за полис 1 917.74 руб. Пришла смс с паролем о снятие с моей банковской карты суммы 1 917.74 руб. Как только я ввел пароль и выполнил транзакцию, у меня с карты сняли 1917.74 и сняли еще 350 рублей с карты моей жены (с этой карты я оплачивал полис за другое авто в Альфе в начале февраля). Как оказалось позднее за полис Страхования жизни №65921/398/01332/19. То-есть без ведома владельца карты (моей жены) , сняли с карты деньги (получается украли) и оформили на меня полис о страховании жизни. На отправленную претензию в контроль качества обслуживания в Альфу № 384761 от 16.13.19 ответа нет. по телефону отвечают,что если хотите расторгнуть полис то приезжайте в офис,а что я должен расторгать если я ничего не оформлял,а деньги списали не у меня,а с карты моей жены?! Если и после обращения на банки.ру проблема не решится,то придется жене обратится в полицию с заявлением о краже денег с карты. Я понимаю что 350р. это копейки,но то каким образом их списали это хамство!