Здравствуйте.
Серия и номер полиса: ХХХ 0076484844

При пролонгации полиса ОСАГО онлайн у водителей не были изменены КБМ. Полис за прошлый год был безубыточным, страховых случаев не было. При проверке по базе РСА у первого водителя коэффициент 0,9, класс 5. У второго коэффициент 0,8, класс 7.

Альфастрахование ставит первому водителю коэффициент 0,95, класс 4, второму - коэффициент 1, класс 3.
Данное обстоятельство было обнаружено только после покупки полиса онлайн.

На обращение через сайт Альфастрахования ответа не могу получить больше недели, хотя в ответе на мой электронный адрес от 17.03.19г. было сказано: "Уважаемый страхователь! Ваш запрос на проверку КБМ успешно отправлен в АИС РСА, ID запроса: 4442654. Срок обработки запроса 5 рабочих дней. С уважением, АльфаСтрахование"

Прошу осуществить корректировку КБМ у водителей, а также произвести перерасчёт стоимости полиса ОСАГО.