При попытке сменить номер в/у в связи с заменой, в личном кабинете обнаружила, что дата самого первого в\у этого водителя не совпадает с реальной. При попытке изменить ее на корректную-система просит отправить скан документа на почту eosago@alfastrah.ru Сменить номер в/у позволяет, но при загрузке вылетает техническая ошибка, и отправляет решать проблему на ту же почту eosago@alfastrah.ru

25 марта я отправила письмо:
Полис ХХХ0074840739
В личном кабинете не получается сменить номер документа
Прошу изменить серию и номер в/у водителя 2 в связи с заменой документа. Фото в приложении

Получила ответ:Приносим свои извинения за временные неудобства.
Ввиду технической ошибки вносить изменения было нельзя, однако сейчас эту ошибку уже исправили.
Попробуйте снова внести изменения в личном кабинете на сайте https://www.alfastrah.ru/
Попробовала. Ничего не изменилась, ошибка так и появляется.

26 марта отправила еще одно письмо:
Нет, ошибка не исправлена, изменения внести не могу.
Еще раз, настоятельно прошу изменить серию и номер ву водителя 2 и дату выдачи первого ву у него же, согласно приложенным документам!

27 марта продублировала это же письмо.

Тишина.....