Люди, не связывайтесь!!!
08.03.19 был взят кредит с навязанной страховкой (спасибо, Почта-Банк!) и уплачена страховая премия.
20.03.19 было взято в работу заявление на отказ от страховки и возврат премии.
02.04.2019 - прошло ровно 10 рабочих дней - деньги так и не пришли. При звонке на горячую линию оператор сказала: «Заявка рассмотрена, удовлетворена, выплата будет возвращена в неопределенный срок, т.к произошёл технический сбой и последствия устраняются». Таким образом идёт прямое нарушение прав потребителя и закона. Какого ... меня касаются ваши сбои?! Почему не соблюдаются и не оговариваются сроки возврата?! Спросила про неустойку из-за задержки возврата - отказ! 
Договор L0302/532/41465645

Собираю документы для искового заявления. Пора перестать относиться к своим клиентам как необразованным дойным коровам! «Пипл не схавает»!