Нет возврата денег после расторжения договора.

Оформил потребительский кредит,13.03.2019 было оформлено заявление в офисе вск о расторжении договора 19260CIL02459. Прошло три недели, возврата денег нет, хотя обещали в течении 14 дней. Звонил на горячюю линию 3 раза на что мне отвечают что заявление находиться на стадии подтверждения выплаты ожидайте, в заявлении написано в течении 14 дней происходит возврат денежных средств, на что прошу обратить ваше внимание.

Качаством обслуживания компании не доволен.                                                                                   

3.04.2019