21.03.2019 года я заключила потребительский кредит в МТС-банке и вместе с ним была навязано страхование жизни в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь. Я решила отказаться от страховки и направлила в страховую компанию заявление.

26.03.2019 года ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" получила мое заявление об отказе от страховки. В течение 10 рабочих дней они рассматривали заявление, а сегодня ответили, что положение по моему заявлению положительное, но по техническим причинам выплаты приостановлены.

Помогите пожалуйста! Что теперь делать?