05 февраля 2019 года в офисе ВТБ Страхование в городе Казани я написал заявление о расторжении договора ипотечного страхования. Мое заявление было принято со всеми необходимыми документами и 19 февраля 2019 года я получил возврат неиспользованной части страховой премии.

08 апреля 2019 года я получил письмо за номером 25-04/02-08/01761 от 28 марта 2019 года. Настоящим письмом меня уведомили, что далее дословно по тексту: Вами не был уплачен очередной страховой взнос в размере 0 руб., срок уплаты которого согласно Договору наступил 2 марта 2019 года.

Далее, в том же письме присутствует фраза: В случае, если вы перечислили указанную сумму, но Вам пришло данное письмо то просим Вас связаться с куратором Вашего договора.

Письмо подписано: 
Начальник УРБГ ДРП

Исполнитель:
О.И С-на.

Я допускаю, что письмо было сгенерировано автоматически, но это лишь означает, что компания:
1. Не учитывает корректно на уровне программного обеспечения случаи подобные моему
2. Сотрудники компании не читают письма, которые они отправляют.

Пользоваться услугами данной компании не рекомендую.