При заключении договора ОСАГО  серии ХХХ №0048946348 , на автомобиль NISSAN  ALMERA, гос.номер Х524ТА161,  идентификационный номер Z8NAJL00051189694 страхователю Кучеренко Виктору Егоровичу (собственнику ТС ) применен  КБМ   равный 1 по новому водительскому удостоверению   № 61ОН 420386 ( старое вод.удостоверение № 61 ОЕ  029665).  После обращения в  ВСК о восстановлении КБМ , пришло сообщение о том, что на 28.09.2018  при запросе в АИС РСА ,  мой КБМ равен 0,5 класс 13.  При обращении в  Альфа Страхование данный документ не был принят и предложено  откорректировать КБМ на сайте компании. Онлайн обращение не отправляется в в связи с ошибкой (Ошибка соответствия ограничений на ЛДУ по запросу и полису). На  запрос (№389594)  в службу контроля качества сервиса  ответ не получен.

Прошу принять меры к восстановлению КБМ  и возврату переплаченной страховой премии.