В 2016 году взял в ипотеку квартиру в новом многоквартирном доме, который был сдан в эксплуатацию летом 2015. Сейчас в 2019 дом признали аварийным подлежащим реконструкции на основании Распоряжения Правительства Калининградской области, срок отселения собственниками физических и юридических лиц не позднее 31 декабря 2019. Была сделана инструментальная строительная экспертиза на основании которой межведомственная комиссия приняла такое решение. В доме проживать опасно для жизни, в ноябре 2018 года было обрушения части фасада!

Сейчас власти возводят защитные сооружения по периметру всего здания. В доме проживать опасно для жизни, в ноябре 2018 года было обрушения части фасада! Застройщик банкрот и не может выполнить гарантийные обязательства, за чьи средства будет проводиться реконструкция не понятно. В комплекте с ипотекой был заключен договор комплексного ипотечного страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» № F04539-0000080 от 25.01.2016, в котором указан один из рисков - конструктивные дефекты. То есть не связанное с естественным износом разрушение или обрушение конструкций квартиры или здания в котором находится квартира. Подал все документы в страховую (в том числе распоряжение правительства об аварийности и заключение строительной экспертизы), присвоили номер убытка 041067/19/01. Через 2 недели вернулся отказ. Причина отказа: «В Заключении по обследованию здания ... не указана причина конструктивного дефекта и не установлен ущерб причиненный квартире №__.».

В заключении экспертизы в разделе «Сводный анализ дефектов и повреждений» написано жирным шрифтом в самой первой строке: «Причинами дефектов и повреждений, являются ошибки в проектирования и низкое качество строительства дома». Всё заключение экспертов на всех 155 листах говорит об одном и том же – дом имеет значительные повреждения не связанные с естественным износом! Каким образом специалисты ВТБ Страхования не нашли в заключении инструментальной строительной экспертизы стоимостью 1.8 млн рублей «указание причины конструктивного дефекта» ?

Исходя из распоряжения об аварийности и руководствуясь п. 34 постановления РФ №47: «Жилые помещения, являются непригодными для проживания вследствие признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции». Как можно было написать такой ответ и ещё указать, что не установлен ущерб моей квартире? Я обзвонил несколько независимых экспертных организаций и везде мне сказали одно и тоже – какая может быть экспертиза ущерба квартире, если здание признано аварийным подлежащим реконструкции с расселением в ближайшее время. Везде говорят одно и тоже – размер ущерба составляет рыночную стоимость квартиры, в ней жить опасно по всем нормам и её нельзя продать!
Я сделал для себя следующий вывод:

За время сотрудничества с СК ВТБ Страхование я оплатил страховые премии на сумму около 57000 рублей. Теперь у меня на руках полис стоимостью 57000, который по сути является просто дорогущей бумажкой. А все потому, что компетенция сотрудников страховой, которые принимают подобные решения, оставляет много вопросов и претензий. Большая компания с известным именем отказывается добросовестно выполнять условия заключенного договора и откровенно наплевательски относится к серьезным доказательствам (вплоть до отрицания федерального законодательства) и своим клиентам.

Подобная ситуация является форменным безобразием и я намерен обжаловать подобное решение в соответствии с действующем законодательством, если не будет положительной динамики в решении моего вопроса путем переговоров.