Добрый день! Моя родственница оформила 11.04.2019 кредит в ПАО Почта Банк, где ей навязали страховку ВТБ Оптимум. Страховой полис РВ23677-42561940 от 11.04.2019 на сумму 82500 рублей. Страхователь В-цова Любовь Леонидовна 14.01.1957 года рождения, серия/номер паспорта 4502 643430.

Каким образом ей расторгнуть данный договор страхования и вернуть деньги без непосредственного посещения офиса СК ВТБ на Чистопрудном бульваре?

Есть ли возможность отправить онлайн через электронную почту документы? Если да, то какие именно документы, какой шаблон заявления на отказ от страховки и на какую почту?

Спасибо!