Здравствуйте. Годом ранее был застрахован в альфе. Сейчас при продлении страховки КБМ вырос на 10%,а не понизился на 5%(был 0.85 стал 0.95). В ДТП не попадал! Написал письмо в службу контроля качества. Получил ответ: Ваше обращение зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 390538.Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Прошло 7 дней. Ответа нет? Ездить надо. Как быть?