Оценку ставлю 1, так как ниже нет. Если бы были дальше оценки с минусами... хотя что это меняет. ОСАГО, на сегодняшний день, больная тема многих. Всем кто еще у них не страховался - СЧАСТЛИВЫЕ ГРАЖДАНЕ. За все годы что страхуюсь, а это с самого начала, когда ввели осаго, такое впервые. Итак коротко о качестве сервиса АльфаСтрахование.

Его просто нет, СЕРВИСА нет. ЕСТЬ сотрудники АльфаСтрахования, которые каждый на своем месте выполняют свою работу, но работа всей системы в целом выстроена таким образом, чтобы клиент с наибольшими мучениями и на ИХ УСЛОВИЯХ получил Страховку.

Купить полис Е-ОСАГО не возможно, технический сбой. Это все знают и всем это уже не интересно. Интересно другое, другие онлайн-страховки работают без проблем. Вывод: сбоя нет, просто временно (об этом далее) отключено.

Ладно не гордые, идем в офис. Специалист по ОСАГО, мило улыбаясь объясняет как получить полис. Нужно прийти до открытия офиса, встать в живую очередь и после открытия офиса первых 12 человек в течение рабочего дня они оформят. А остальные? Приходите завтра и заново занимайте живую очередь. Это ж сколько раз нужно прийти, чтобы попасть в первые 12 человек? Интересно, Путин с Медведевым знают о таком креативе. Дальше больше, при проверке КБМ выдается полис чужой компании. Спрашиваю, а где же полис АльфаСтрахование, который Вы выдали мне в 2015г. Не знаем, обратитесь в техподдержку. Пишу, прикладываю скан полиса. И из службы, ВНИМАНИЕ, из СЛУЖБЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА обслуживание клиентов АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ приходит на почту письмо, казалось бы вот оно счастье "Достучался" и сейчас все исправят и у меня будет мой КБМ с моей накопленной скидкой. Увы, рано радовался. Предложили на сайте АльфаСтрахование пройти проверку КБМ, то есть при прохождении проверки система АльфаСтрахование переадресует запрос в РСА, ведь только в ней одной, так как это единая база всех страховщиков, можно пройти проверку КБМ. А как же ее пройти, если мой полис для проверки КБМ в БАЗЕ РСА ко мне не привязан. ТО есть не привязан именно для КБМ. И естественно система АльфаСтрахование при проверке выдает ошибку о том, что проверку не прошел. ОПЯТЬ креатив от АльфаСтрахования. То есть мы исправим, только сначала пройди проверку. Интересно Путин с Медведевым в курсе. Наверное нет.

Сайт РСА разъясняет, что если у ВАС обнулили КБМ, то писать им жалобу... Что-то сдается мне что это тоже креатив и Путин с Медведевым не в курсе. В будущем, а может уже и сейчас им на красивой бумаге разъяснят -  какие в стране живут плохие граждане, которые уклоняются от ОСАГО. И что этим плохим гражданам нужно увеличить штраф до 8000 руб. И вот тогда будет полный креатив. Страховщики будут безнаказанно обнулять КБМ и страховать по СВОИМ ПРАВИЛАМ да к тому же с доп. услугами.

Так что готовьтесь граждане. И не важно где застрахованы сегодня... До полного креатива осталось не долго. ЦБ же стукнул по столу и сказал страховщикам, что ОНЛАЙН-ОСАГО обязательно с 01.01.2017.