Так должна работать каждая СК.

- звоните и сообщаете куда и когда привезти полис.
- если произошёл страховой случай, звоните и регистрируете его. Предлагают на выбор мастерские в любом районе, 

Т.к. физически не могу без авто, то попросил выплату, буду делать у знакомых в свободное время.
Расчёт сейчас у всех по одной методе с учётом износа. Должно хватить на ремонт впритык + возможно придётся чуть доплатить. 
Если нет знакомых сервисов, то лучше просить список у страховой, выбирать по отзывам лучший и выбирать ремонт там.
Никаких посещений офисов СК это большой плюс.

Сроки такие.
- произошло ДТП, сообщил в страховую, дали направление в сервис.
- записался на оценку
- через день пришла выплата.

Качеством обслуживания доволен.

P.S. но лучше не попадать в ДТП, даже если вы не виновны, стараться предугадать )) но не всегда это получается к сожалению. Нервы и время никто не восстановит, в отличие от железа...