Не получается оформить е-ОСАГО, никак. Пытаюсь оформить второй день (судя по отзывам, это ещё мало, но полис нужен как можно быстрее), было больше 20 попыток, но ничего не получается. На этапах оформления, кроме последнего, всё прекрасно: информация быстро загружается, данные принимают, подтверждают, проблем нет. Однако стоит дойти до 4 этапа, "получение полиса", после нажатия кнопки "подтверждаю" возникает ошибка - код ошибки "runtime". Кэш очищен, пробовали оформлять с разных устройств, как через ноутбука, так и через планшета, с разных браузеров, в разное время суток: утром, днём, вечером - результат всегда "код ошибки:runtime"!
Оформить электронный полис на сайте невозможно!
Компания никак не помогает решить проблему. По телефону (88002000900) разъяснили, что ошибками сайта занимается только техническая поддержка, обращение только через форму обратной связи, в ответ мне должны прислать ссылку на оплату. Было написано 3 обращения. Одно по причине "ошибка на этапе оплаты", С-2147584, (ок, возможно, неправильно выбрана тема), через несколько часов поступил шаблонный ответ - почистите кэш, два других обращения по причине "другие ошибки". Ответ на обращение С-2152199 меня попросту возмутил. На жалобу о постоянно возникающей ошибке, мне прислали стандартный шаблон ответа: очистите кэш, смените устройство, если ошибка возникает при ссылке из письма... - это при том, что в моём обращении заранее было указано, что всё это и даже больше было мной проделано, и что пытаюсь оформить полис через сайт, и даже скрины были приложены. Получается, обращение никто не читал, при этом на его обработку ушло несколько часов! Обращение С-2153878 пока без ответа, скорее всего тоже напишут шаблон.
В общем, для меня оформить электронный полис здесь оказалось невозможно по причине перманентных ошибок на сайте и отсутствию поддержки со стороны компании.
Невозможно оформить электронный ОСАГО
Оценка: