Попытался воспользоваться сервисом "Запрос по КБМ" - не работает. Написал на почту, попросили отправить скрины через службу контроля качества - отправил (обращение № 392061 от 20.04.2019). Обещали ответить в течение 5 дней - не ответили. 29.04.2019 оставил обращение по поводу предыдущего обращения (обращение № 393459). Ответа до сих пор нет.