Добрый день!  
В альфа банке навязали страховку АльфаСтрахование жизнь. Договор srsrl510s19040800141. Заявление  о возврате денежных средств принято 17.04. 2019 г. Сегодня 05.05. 2019 г. денег так и нет!!! А вообще, кто нибудь сталкивался? За просрочку возврата денежных средств, какие нибудь штрафы или пени    начисляют?