У меня произошёл страховой случай. Был оформлен потребительский кредит на маму 2017, и страховка жизни. 07.04.2019 мамы не стало, 10.04.2019 обратились в отделение сбербанка, сотрудник отсканировал справку о смерти, свидельство о смерти, заявление о страховании жизни, сообщил что все отправил в страховую Сбербанка. Сегодня 11.05 2019 ни каких действий от страховой компании пока нет, что обязательно подавать в суд?