В конце ноября подала заявление о страховом возмещении. В декабря подписала соглашение на выплату,по прошествии нескольких месяцев и бесконечных звонков на горячую линию оказалось соглашение подписано не корректно,не заметили что повреждения совпадают с другим страховым случаем. Согласилась на другую сумму и подписала другое соглашение.

26 марта пришло смс что выплата произведена в полном объеме,но деньги так и не поступили,Звонила неоднократно на горячую линию,говорят платежное поручение отправили.Обращалась в банк ,там говорят что такого платежного поручения к ним не поступало.Прошло почти 6 месяцев,вопрос так и не решен.

Прошу разобраться и дать мне наконец-то внятный ответ.