13 апреля 2019 при оформлении кредита в РусФинасБанке на машину навязали страховку жизни.

17 апреля 2019 кредит  закрыл (перекредитовался без страховок). 19 апреля 2019 написал заявление на возврат страховой премии. Оператор принимающая заявление сказала, что обычно возвращают за 7 дней (по договору 10 дней).

13 мая 2019 (11 рабочий день) позвонил в страховую. Сказали, что деньги перечислили в конце апреля. Звоню в банк, денег не видят. Снова звону в стразовую. Выясняется, что в бухгалтерии по каким-то причинам платеж не прошел, выяснять  причины будут 3 дня! Спрашиваю: "Через 3 дня будет оплата?" Отвечают: "Нет, скажут только причину". На просьбу соединить с бухгалтерией или руководством не реагируют.

Похоже, что придется идти в суд.