13.04.19 позвонила по телефону 8-800-200-0-900 для уточнения подлинности страхового полиса ОСАГО. Оператор приняла информацию и сказала, что Договор отсутствует и порекомендовала обратиться в полицию. Так же, было рекомендовано написать на почту службы безопасности письмо с запросом проверки на подлинность и сказала, что срок ответа службы безопасности месяц. 17.04.19 я написала на эл. почту db_hotline@rgs.ru запрос и приложила сканы документов. По состоянию на 20.05.19 никакого ответа не последовало. 20.05.19 связалась с оператором компании для выяснения причин, мне было сказано - "ответа может и не последовать...", "ответ может быть через пол года...", "если служба безопасности посчитает нужным, то свяжется..." Полный игнор и равнодушие, плохой сервис и качество обслуживания! Складывается ощущение, что сотрудники компании намеренно тянут время, может они заодно с обманщиками?