Прошло 10 рабочих дней (16 календарных) с момента подачи заявления на возврат денег за страховку. Деньги не возвращены. Заявление было подано в рамках период охлаждения. Оператор колл-центра сообщила, что заявление на обработку в ответственное подразделение компании поступает лишь через несколько дней после его подачи (внутренний документооборот), поэтому срок 10 дней, предполагаемый действующим законодательством, выдержан не будет. Прошу ЦБ обратить на это внимание.