Здравствуйте, вчера 23.05.2019 оформил электронный полис ОСАГО ХХХ 0085300010, и в связи с технической ошибкой, допущенной при оформлении, написал заявление на аннулирования полиса от руки на имя руководителя СК "АльфаСтрахование", отсканировал и отправил в формате "PDF" на эл. почту eosago@alfastrah.ru как и просил оператор по телефону горячей линии СК. На момент написания и отправки заявления, полис не вступил в силу. Прошли сутки, никакого ответа до сих пор нет. Прошу разобраться в этой ситуации и обработать данное заявление.