Добрый день, 
прошу сообщить в какой стадии заявление  № 07/01-08/61485 от 15.05.2019г о расторжении договора страхования до вступления договора в силу (т.е. в период охлаждения). Т.к. связаться с банком не получается (на электр.письма не отвечают, трубку не берут), при этом  срок возврата страховой премии уже настал, а  деньги не поступили.