Требуют деньги за закрытый договор страхования

Добрый день.
Закрыл ипотечный кредит, а ваша страховая продолжает писать мне и требует оплатить страховку типа у меня задолженность, причем заявление на прекращение страхового договора писал, ваша сотрудница М-ва Наталья его приняла. Сегодня Л-ш Максим написал мне письмо , что у меня задолженность и оплатите его. Прошу разобраться и прекратить вымогать с меня деньги, Договор ипотечного страхования F02677-0030829.