28.03.2019 заключён договор страхования N 19090JV114758. С 29.03.2019 оформлено его расторжение, реквизиты для возврата страховой премии указаны в заявлении. По состоянию на 06.06.2019 на счёт, указанный в заявлении, денежные средства не поступили.

Специалист страховой компании, который оформлял заявление, предлагает писать претензию в офисе ВСК. О причинах невыплаты ничего сказать не может. Но при каждом общении сообщает, что повторно отправляет заявление в операционный центр.

Прошу пояснить, по какой причине возврат не выполнен за более, чем два месяца.