Итак, дочь попала в аварию (стояла на светофоре, в неё приехала ГАЗель, попутно повредив еще 6 автомашин). ГАЗель приехала в заднее колесо/бензобак. Повреждения бензобака, ходовой, крыльев. Так же переднего бампера. В общем для машины 2009 года это тотал.
Предоставили в ТС все документы из ГАИ, приехал эксперт. Эксперт предложил выбрать вариант: денежное возмещение либо ремонт в страховой. Сказал мне что после определения суммы денежного возмещения можно будет выбрать: либо взять деньгами либо ремонтировать на одном из сервисов Тинькофф. Ок, я написал заявление на выплату деньгами и стал ждать согласования.
Ждать пришлось долго: они строго выдерживают 20 рабочих дней и не делают ничего ни днем ранее: то есть специально тянут до последнего (при звонках говорят: будем стараться раньше, ага!). Ок, ждём.
Вчера значит просыпаюсь - мне безо всякого согласования (которое было обещано несколько раз разными консультантами) вдруг просто падает сумма на счет. Сумма по оценкам нашей СТО не соответствует и одной трети стоимости ремонта.
Звоню:
- обещали сперва согласовать, почему перечислили?
- будем разбираться
- давайте верну эти деньги как ошибочный платеж?
- нет, разберемся
сейчас звонят:
- то что вам выплатили, включает в себя расходы на эвакуацию и другие выплаты возможны только с Вашей стороны.
- давайте я Вам машину на ваш СТО привезу и вы попробуете отремонтировать за эти деньги?
- нет (начинает пространные рассуждения об износе). у большинства выплат ОСАГО не хватает на ремонт, не Вы первый!
жесть
С большим трудом удалось договориться что привезу машину на диагностику скрытых повреждений. Но девушка консультант сказала (дословно) "однозначно далее возможны выплаты только с Вашей стороны".
То есть в одном и том же диалоге она говорит "сумма определена без учета внутренних повреждений" и "больше выплат никаких не может быть, судитесь с виновником ДТП".
Вчера значит я с ними общался: почему обещали сперва согласовать, а не согласовали? А сегодня мне приходит СМС "Здравствуйте! Мы признали событие страховым и выплатим средства в течение трех дней". То есть я вчера предъявил претензию о том что они не согласовали, ну и кто-то сегодня с утра кнопочку задним числом нажал. Типа согласовано.
жесть!
Короче остался я без машины. Тинькофф говорит "судитесь с виновником ДТП". А зачем тогда ОСАГО, если всё равно судиться с виновником ДТП?
Итого:
1. Вам разбивают машину в хлам
2. Страховая предлагает написать заявление на денежное возмещение (дескать выберете что будете делать - ремонт или не ремонт)
3. Потом без предупреждения и обещанного согласования даёт сумму которой хватит разве что фары поменять (то что сумма маленькая - обосновано тем что "эксперт провёл только внешний осмотр")
4. Консультант говорит: судитесь с виновником ДТП. Больше выплат не будет.
Занавес
Тинькофф! в этом году я только на страховки у вас в страховой потратил боле 60 тыс руб (две ОСАГО, одна КАСКО).
Угадайте сколько я потрачу в следующем году?