12 апреля полностью погасил ипотечный кредит, риски по которому застрахованы в ВТБ-Страховании. Полис​ F02677-0018094 от 14.09.2015, очередной год страхования​ истекает 13 сентября. Связался с менеджером по поводу возврата страховой премии, заполнил заявление и выслал подписанный скан вместе со справкой банка о погашении кредита 19 апреля 2019. Возврат средств в течение 15 раб.дней.

С 21 мая пытаюсь выбить с этих господ возврат средств. Менеджер С-н Сергей Ю., ***@vtbins.ru 3 раза говорил "Узнаю в бухгалтерии и перезвоню", а через неделю перестал отвечать на email-ы и звонки. Через общий телефон на vtbins.ru (495) 644-44-40 милая девушка зарегистрировала 4 июня заявку на все того же С-на Сергея с пометкой "Срочно перезвонить клиенту" (то есть мне). Сегодня 10 июня, никто не звонил, денег нет.

Уважаемое ВТБ-Страхование,
если страховую премию по полису F02677-0018094 мне не вернете, на пролонгацию полиса F27077-0094952 от 10.04.2019 не рассчитывайте.