В 2019 году страховым компаниям предоставили возможность дифференцировать базовый тариф по ОСАГО. В связи с чем, появилась градация стоимости полиса в разных страховых компаниях. В моём случае стоимость полиса ОСАГО может колебаться от 5 397 руб. до 9 714 руб. В поисках выгодного предложения наткнулся на Тинькофф Страхование.
В калькуляторе, размещенном на сайте компании после ввода всех необходимых данных, была рассчитана цена, которая меня устроила. Однако, сам полис приобрести на сайте невозможно: в конечном счёте переадресовывает либо на сторонний ресурс по сравнению цен, либо на сайт РСА, где отсутствуют свободные договоры.
По телефону показания некомпетентного персонала разнятся: один уверяет, что оформить в электронном виде можно, второй - что можно через обращение в личном кабинете через чат.
По итогу: в личном кабинете в чате ответили, что оформлением полисов не занимаются, проигнорировали ряд вопросов, спросили номер телефона для связи (у клиента банка! О_о) и обещали связаться в течение 3 рабочих дней.
Кроме того, по телефону сказали, что базовая ставка по ОСАГО: "Очень индивидуальна и зависит от каждого конкретного случая". Неприятно сталкиваться с непрофессионалами. Настоятельно предлагаю руководству компании обязать всех сотрудников выучить наконец правила страхования по ОСАГО, КАСКО и быть расторопнее.
Вывод: чтобы заплатить свои кровные, придётся побегать.
Некомпетентность персонала
Оценка:
Не засчитана