27 мая 2019г. обратился в один из офисов САО "ВСК" для расторжения договоров № 19KZIA3240001301 и №19KZIA3240001300 от 26 мая 2019г. В документах, полученных от сотрудников САО "ВСК" был указан срок выплаты денежных средств 14 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.

На 14 (10.06.2019) день я позвонил в САО "ВСК" с целью уточнения о статусе рассмотрения моего заявления и возврата денежных средств, однако что-то конкретное, кроме как "заявка в работе" оператор сказать не смогла, но составила заявку в Бухгалтерию и сообщила о том, что срок рассмотрения составит 3 рабочих дня.

С учетом, что 12.06 был всеобщий выходной, срок исполнения моей заявки значился 14.06.2019, однако на текущий момент заявка остается в работе и какой-либо дополнительной информации операторы Call-центра сообщить не могут. Дополнительно операторы предлагают составить претензию через сайт страховой компании, но смысла в этом похоже нет.

Прошу специалистов САО "ВСК" разобраться в данной ситуации и не доводить ситуацию до досудебных претензий и дальнейшего судебного разбирательства. 

Номера обращений, которые продиктовала специалист call-центра: 3603308 3603329.