Удалось получить замену водительского стекла даже без предоставления справок. Стекло было разбито видимо с целью кражи, но злоумышленника что-то отпугнуло, во всяком случае из машины ничего не пропало. По телефону я получил информацию от менеджера, что делать и куда ехать. Действительно по договору каско выполнили замену стекла БЕЗ единой справки.