Добрый день,
29.05.2019 г. Приобретён автомобиль, как дополнительную опцию навязали страхование gap. Полис 19860JV142969

31.05.2019 я подал заявление в офисе вск г. Сергиев Посад на расторжение договора gap. Дополнительное соглашение 19860JV142969-R00001 к договору от 29.05.2019 г. 

В дополнительном соглашении указана, дата что в течении 14 дней денежные средства поступят на мой расчётный счёт!

Сотрудники горячей линии ответить на какой стадии заявка не могут, только принимают устные обращения об ускорении процесса, но результата 0. Горячая линия ЦБ РФ сообщила, что деньги переводятся в течении 10 дней! 

Соответственно вопрос, когда денежные средства будут возвращены?