Между мной и страховой компанией ВСК был заключен договор страхования КАСКО от 26.05.2019 года.  05.06.2019 года я подал заявление на расторжение страхового договора КАСКО (в "период охлаждения" 14 дней установленный ЦБ РФ) и возврат денежных средств, в офисе ВСК по адресу ул. Маяковского, 15, Ставрополь, Ставропольский край. В заявлении указано, что возврат средств будет в течении 14 дней. Уже прошло больше 14 дней с момента подачи заявления, денежные средства по указанным мною реквизитам до сих пор не поступили. Прошу Вас разобраться по данному вопросу.