Здравствуйте! Я являюсь клиентом страховой компании ВСК, застраховал свой автомобиль по ОСАГО.

Страховой случай произошел 7.06.2019, в 18:30 попал в ДТП. Оформление по европротоколу. Сумму ущерба рассчитали, по моему мнению, недостаточную. всего 48 500 руб. за автомобиль Ford Focus 3, 2012 г.в. Жаль,что не учитывают пробег. Данных денег не хватит даже на запчасти. Низкую стоимость оправдывают тем, что расчет ущерба осуществляется по ЕМРУ. Акт расчета суммы ущерба или иной документ, отражающий денежные суммы подсчитанной стоимости ущерба, предоставить отказались, ссылаясь на то, что это, якобы, исключительно внутренние документы. Сотрудники общаются в грубом тоне. Однако на горячей линии данной страховой компании сказали, что такие документы могут предоставить в любом офисе компании, зная лишь номер дела.

В офисе компании в Тамбове по ул. Советская, 125 утверждают, что при осуществлении ремонта в предоставляемых страховой компанией автосервисах будут использованы не оригинальные запчасти, а дешевые аналоги, что нарушает законодательство.Неужели главный офис в Москве не имеет отношения к делам в своих филиалах? В самом филиале, в свою очередь, снимают с себя всю ответственность, ссылаясь на главный офис в Москве, в котором, оказывается, нет никакой информации и всю информацию можно получить лишь в филиале своего города, который совершенно не вызывает доверия. Замкнутый круг получается. Соответственно, автосервисы, в которых они предлагают проводить ремонт (в Тамбове они получают лишь отрицательные отзывы) также не внушают доверия, поэтому ремонтировать свой автомобиль через данную страховую компанию считаю неприемлемым. 

Я самостоятельно рассчитал на сайте РСА (http://prices.autoins.ru/priceAutoParts/) с помощью онлайн калькулятора среднюю стоимость одних лишь запчастей, которые эксперт по оценке от страховой компании указал при осмотре (кстати, акт осмотра также отказываются предоставить), с учетом износа и получил сумму почти на 20 000 больше, чем назвали в ВСК. А в добавок к этой сумме еще должна учитываться и стоимость работ и материалов.

Надеюсь на положительное решение проблемы. На данный момент делаю независимую экспертизу авто, буду подовать претензию в СК ВСК с заключением независимого эксперта после неудовлетворения претензии вынужден обратиться в суд.