Хочу пожаловаться на сотрудников ВСК страхование г.Казань .Я получил кредит в банке Девон-Кредит г.Нурлат Республики Татарстан 24.05.2019г.Мне навязали услугу страхования жизни и здоровья N L0302/529/D0237/9,я на 4 день поехал в город Казань в центральный офис ВСК написать заявление о прекращении договора страхования.Сотрудница мне дала заполнить бланк о прекращении договора,я заполнил все как она сказала и оставил свои реквизиты карты для возвращения денег,а это 32706,20 рублей(полная сумма страховки).

А мне сегодня,24.06.2019 вернули на карту 6 885,15 рублей.После чего я позвонил им в офис г.казани,так как проживаю в г.нурлат,на что мне ответили что я заполнил другое заявление а надо было еще что то написать и сказали что сейчас уже никак не вернуть время 14 дней прошло.

Я очень возмущен,ведь я делал как они говорили и подписывал все нужные документы для возвращения полной суммы,уточняя в это время у них,говорили вернется полная сумма в течении двух недель,хотя уже прошло месяц.

Прошу вас помочь куда обратиться и как разобраться в этой ситуации,ведь моей вины здесь нет.