Добрый день!
Услугами страховой компании Ренессанс пользуюсь нескольк лет. Оформлял у них полисы ОСАГО (Е-ОСАГО), всё всегда устраивало, сайт без глюков, никаких комиссий и дополнительных навязываемых услуг.

01.06.2019г. произошло ДТП, в котором я являюсь потерпевшей стороной. ДТП оформили по Европротоколу, так как разногласий не было.

После этого я позвонил в СК Ренессанс, чтобы узнать мои дальнейшие действия. Оператор сообщила мне, что приём заявлений по страховым случаям и осмотр транспортных средств теперь производится через их "партнёров" - компанию ЛАТ и сообщила мне их номер телефона для записи.

В назначенное время (05.06.2019г.), после осмотра моего ТС, мне дали на подпись бумаги аргументировав это тем, что денежные выплаты по ОСАГО теперь не производятся и данные бумаги нужны для того чтобы выбранный в дальнейшем автосерсис мог требовать от СК выплату для покрытия стоимости ремонта. Этими бумагами были договор Цессии и договор ремонта ТС.

После того как я выбрал автосервис из списка предложенных (СТО СТАВСЕРВИС в г.Мытищи), меня попросили туда подъехать на дополнительный осмотр на выявление скрытых повреждений. Повторный осмотр был 09.06.2019г.

Далее 19.06.2019г. мне звонит представитель ЛАТ и сообщает что сумма выплаты составляет чуть менее 20тыс.руб. и тут же предлагают варианты, либо я доплачиваю 5тыс. и они осуществляют ремонт с заменой необходимых запчастей, либо я пишу заявление на получение этой суммы и ремонтирую где захочу.

На мой вопрос, почему именно такая сумма, внятного ответа я не получил. Калькуляцию этой суммы они тоже предоставить не могут, потому что "у нас её нет и СК нам её не предоставляет".

25.06.2019г. В офисе СК Ренессанс мне тоже отказывают в предоставлении калькуляции, потому что у меня заключён договор Цессии с их партнёрами! К которым они же меня и отправили. И оказывается это договор вовсе необязателен! Расторгается договор только по "обоюдному согласию".

Что получается в итоге:
- Сумма, происхождение которой никто объяснить мне не может;
- "Мягкое" вымогательство доплаты, которой, я уверен, тоже недостаточно для ремонта
- Туманные перспективы мирного урегулирования ситуации

И мне ничего не остается кроме как дальше обращаться к юристам, а также написать обращение в ЦБ РФ, с просьбой проверки деятельности страховой компании и её партнёров, так как мой случай далеко не первый.

Как бы это избито не звучало, но мой совет - Будьте ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ, когда вас просят что-то подписать! И обязательно, прямо перед подписью, ищите в интернете любую информацию по ключевым словам. Я бы сэкономил время, деньги и нервы, просто поискав "ренессанс договор цессии".