При заявке на рассрочку в Почта банк 15.06.19 г. мне активировали рассрочку и страховку без моей подписи в ВТБ-страхование, договор никак не могут закрыть из-за того, что страховую сумму ещё не вернули, хотя я написала заявление об отказе 19.06.19. Все звонки на горячую линию не дают результата, уже 4 часа пытаюсь дозвониться, переводят на соотвествующий отдел и идёт сброс звонка. Тем самым, не могу узнать о положении дел при возврате, хотя мою проблему обещали решить оперативно! Прошу представителей ВТБ-страхования как можно скорее решить этот вопрос.