18.06.19 брала кредит в Мтс банк с страхованием жизни , 20.06.19 оформила заявку на расторжение договора страхования #18000CIK66323. Номер договора на расторжение 18000CIK66323-R00001. Сегодня 3.07.19 был последний день выплаты денежных средств . На протяжении нескольких дней звонила на горячую линию , создали уже две заявки , и все на рассмотрении . Какое уже может быть рассмотрение когда вышли сроки по выплате !? Почему денежные средства не поступают на счёт ? Деньги не маленькие ,57 тысяч.На горячей линии ничего внятного не могут сказать . Если к 5.07.19 деньги не поступят на мой счёт , я вынуждена буду подавать на вашу страховую компанию в суд , и буду писать заявление в полицию о факте мошенничества, потому что вы нарушаете правила согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя.