Написал заявление на отказ от страхования 04.06.2019. оформлял страховку 31 мая. по соглашению должны были вернуть деньги либо сообщить об отказе в выплате через 14 дней. 20 июня пришёл в офис написали письмо в бухгалтерию.  Говорят что это все что они могут сделать. Возврат говорят одобрили а Деньги так и не отправили.

Прошёл месяц. Так никаких движений с их стороны и не слышно. съездил в главный офис в москве пропросил написать притензию на что мне ответили "Эта притензия останется только у нас в коллективе и нет смысла ее писать. Помогите, что мне делать с ними? Стоит ли подать в суд? о возмещении морального ущерба и не соблюдения договора.