Компания не соблюдает сроки возврата денежных средств. Согласно условиям договора страхования возврат премии осуществляется в течении 10 рабочих дней с даты получения письменного заявления.
Мною в адрес САО "ВСК" было направлено письмо(отправка Почтой России с уведомлен.) с заявлением о расторжении договора.Письмо было вручено 17.06.2019 г.,со слов оператора зарегистрировано заявление 19.06.2019 г. входящий номер 374765 от 19.06.2019 г. № полиса 19260МТI0360000113 от 14.06.2019 г. .
После очередного(четвертого) звонка в САО "ВСК" оператор не могла предоставить ответ по моему заявлению ссылаясь на технические неполадки,что всё делается вручную и поэтому идёт задержка в обработке заявлений. Предложила перезвонить ещё через 3 рабочих дня,а именно 9.07.19 г. для уточнения информации.
Прошу представителей САО "ВСК" разобраться в данной ситуации! Ранее пользовались услугами данной компании- проблем не возникало.Надеюсь это действительно ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ!
Нарушение сроков возврата денежных средств
Без оценки