30 мая 19 года при оформлении кредита в связь банке навязали страховку вск 26 596 рублей  номер 12000cigc0008. 31.05.19 года написал заявление о прекращении полиса сегодня уже 5.07.2019 деньги на указанный мною счёт так и не поступили, звонил на горячую линию говорят что отправили, по факту ничего не было, куда обращаться?