К Новому Году купил дочке смартфон в салоне МТС. Продавцы в салоне порекомендовали застраховать аппарат, т.к. страховым компаниям я не очень-то доверяю, меня терзало сомнение о необходимости данного поступка. Но дочке всего 7 лет и с телефоном могло произойти всё, что угодно, к тому же это был первый её телефон. Взвесив все "за" и "против" я всё-таки приобрёл страховой полис ВТБ-страхование "ПреИмущество для техники//портативная+".

Шло время и случилось непоправимое, телефон упал в воду. Все манипуляции по его "оживлению" (сушка) не увенчались успехом. Вспомнив о страховом случае, обратился к ним за советом моих дальнейших действий. Девушка-консультант объяснила мне, какие документы потребуются от меня для возмещения ущерба, а также отправила на эл. почту письмо с инструкцией дальнейших моих действий и шаблоном-заявлением, который нужно было заполнить. Сделав всё по инструкции, отправил файлы через сайт компании.

Прошло два месяца, а от компании никаких вестей не поступало. Решив, что мой случай подвергся отказу в выплате, я всё же решил позвонить в ВТБ-страхование, дабы убедиться в своих догадках. По телефону я узнал, что моё дело ещё не рассматривалось и будет рассмотрено в течение двух дней. Позвонив через четыре дня, я узнаю, что дело о моём страховом случае рассмотрено и вынесено решение о полном возмещении ущерба. Не поверив этому событию, проверил счёт в банке, который я указывал в заявлении и увидел перевод денежных средств равный сумме, которую я отдал за смартфон. Буду ли я вновь страховать технику в данной компании? Если сказать честно, то не знаю. Скорее всего решающим фактором в этом вопросе остаётся цена страховки. Сумма, которую я смогу простить и не заморачиваться, тратя нервы и время.