17.06.2019 в период охлаждения мной было подано заявление об отказе от договора страхования (полиса) № А 26952-621/1050-2134325, заключенного 08.06.2019. Документы подавал лично, в офисе ООО СК «ВТБ Страхование», по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Ковалихинская, дом 8, с предоставлением всех необходимых документов и реквизитов моего расчетного счета. Пакет документов был принят сотрудником отделения Б-вой Н.С. 17.06.19. В 16ч. 51 мин., с пояснением, что страховая премия будет возвращена в течении 10 рабочих дней.

Срок возврата, истёк 1 июля, денежные средства на счёт не поступили до настоящего дня (08.07.2019!!!). Дозвониться по горячей линии удалось, не с первого раза, 02.07.2019г., оператор ответил, что произошла техническая неполадка, сейчас он свяжется с офисом, который должен был передать документы и перезвонит мне…, но… на связь так никто и не вышел…

И почитав многочисленные отзывы на Банки.ру я пришел в выводу, что «технические сбои» у ВТБ Страхование происходят регулярно…Они просто не выполняют требований Закона о защите прав потребителей и нарушают указ ЦБ.

Отправил жалобу в Центральный Банк.Если в ближайшие дни вопрос не решиться, направляю иск озащите своих прав в суд.

Александр