Добрый день,
не пойму для чего у вас номер 8800-200-99-77,кто там такие отвечают на вопросы? Что не спросишь они не знают, спрашиваю свяжите с тем кто знает? Говорят не могут, спрашиваю информацию? Говорят, что не знаю, ТАК ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ВООБЩЕ НУЖНЫ?
 
ДТП было 12.01.19. Документы приняли 31. 01.19. После чего ни чего не делали, сам предоставлял всю информацию, консультируясь с юристом. В течении 3 месяцев , посинения вашей компании, по ул. Обручева 52 стр. 3, г. Москва . Из- за того, что сотрудники не знают какие документы им нужны, постоянно чего-то не хватало, было потрачено много сил, нервов, и денег на проезд, и спустя 3 месяца, наконец-то ваша компания удосужилась признать моё заявление на восстановление автомобиля, после чего дали направление на СТОА ООО КЦ ШЕРЕМЕТЬЕВО-СЕРВИС, где мне даже акта приёмки ТС не ДАЛИ, сказав, все вопросы в Росгосстрах, на что там, ОТВЕЧАЛИ все вопросы на СТОА. 

Так вы мне скажите вас федеральный закон об осаго вообще не касается что-ли??? Почему вы его не соблюдаете??? В законе, статья 11п.17 и ст. 12. Чётко сказано что вы должны со мной согласовать все по ремонту ТС. А мне ни какой бумажки не дали, как такое понять?

После была написана Претензия, где просил сменить СТОА. На Притензию ответили, что обязуются восстановить, дали выбор СТОА, ООО ОПТИМУМ АВТО КАШИРСКИЙ, 01.06.19,ездил на СТОА, молодцы сотрудники, акт приёма составили, внутренние повреждения зафиксировали, осталось дождаться ответа от Росгосстрах, когда загонять машину на ремонт и вот приходит ответ 8.07.19. И там КАКИМ ТО ОБРАЗОМ ОТКАЗ В РЕМОНТЕ. 

Так я понять не могу этот бред, на каком основании, если все нормально было по документам и ожидалось решение когда отдать в ремот, а тут тако, вы там вообще чем занимаетесь, Я так понимаю тянете время и дурите людей!

Отвратительная компания, совсем не работают, ждут когда им все предоставят, сотрудники не понимают что нужно из документов. Очень, очень не доволен вашей компанией, надеюсь это письмо прочтут из руководства и примут меры, хотя и руководство тоже не лучше если позволяют сотрудникам относится с такой халатностью.
Отвратительная компания.