22.05.2019 оформил кредит в МТС Банке. Навязали страховку в сумме 33 264 рублей, номер страхового полиса 18000CIK60076. 27.05.2019 почтой России отправили документы о расторжении полиса и возврата страховой премии в полной объеме. 05.06.2019 мое обращение было зарегистрировано под номером 0099040637/4244. Оператор проинформировал о статусе заявления и сообщил, что денежные средства поступят в течении 5-7 рабочих дней.

При повторном звонке выяснилось, что нужно дослать реквизиты по форме банка, хотя они были приложены к заявлению. При очередном звонке на горячую линию нас заверили о 100% возврате денежных средств, но по факту средства не поступали. Следующий раз связавшись с оператором через месяц от первого обращения нам сообщили об отсутствии подписи в заявлении.

Заявление в ЦБ, прокуратуру и претензионное письмо на имя ген. директора вашей страховой компании будет отправлено во все инстанции, шаблоны готовы. Ждем положительный ответ на расмотрении претензии.