Добрый день! 
При оформлении потребительского кредита, банк МТС навязал страховку, я от неё решил отказаться, в течении периода охлаждения, 13 июня 2019 я приехал в страховую компанию и написал заявление о расторжении договора, номер дополнительного соглашения 18000CIK63746-R00001. В договоре прописано, что денежные средства должны вернуть в течении 14 дней. 

Прошёл месяц, денег так и нет. Буду писать заявление в прокуратуру!