Страховой полис № 0338460340 (серия ЕЕЕ)

Оформлял этот полис без малого год назад, в вышеупомянутом отделении Росгосстраха. Как многие знают процесс оформления (в первый раз) выглядит следующим образом: ты приходишь в офис и говоришь менеджеру, что тебе нужно оформить ОСАГО, подаешь ему ПТС, права и прочие необходимые документы, после чего менеджер, наполовину закрытый от тебя монитором, вбив всю необходимую информацию в комп оглашает тебе сумму страховки. Порывшись в кошельке ты достаешь оглашенную сумму в рублях и менеджер выдает тебе полис и еще какой-то красный кусок бумаги с надписью "квитанция...".

Сегодня зашел в этот же офис с целью продления полиса еще на один год, к счастью девушка за компом в предоставлении этой услуги мне отказала, сославшись на то что у них там что-то в компах зависло уже как час или около того и когда все отвиснет знает только Всевышний. Немного огорчившись я спросил а можно ли мне хотя бы стоимость узнать, на что получил положительный ответ и предложение продиктовать ей номер текущего полиса. Диктую, жду, мне говорят сумму, очень удивляюсь.. Если год назад за полис я заплатил 15 401 и 32 копейки, и имею за плечами 1 год безаварийной езды, если на сайте Росгострах предварительный расчет мне выдает 16 000 с тютелькой, то какова черта мне в офисе говорят, что полис мне обойдется в 18 600 с лишним? (я вот если честно таких цен на ОСАГО нигде не видел). Сей логичный вопрос, который выше, был мной передан в устной форме девушке за компьютером, на что она косясь на меня порицающим взглядом сказала, что в прошлый (он же текущий) полис были занесены данные о том, что в моей машине 99 лошадиных сил, а по факту их 128 (да, так и есть). И что мой действующий полис ни разу не действующий, а недействительный и в данный момент оспаривается или типо того. Пришлось покинуть сей офис (на тот момент совершенно бесполезный и бездейственный в целом, а не только для меня), дабы немного утихла буря эмоций...

Что мы имеем в итоге:
Мы имеем ошибку оператора, который вбивал данные при оформлении полиса, которую я ну никак не имел возможности ни выявить ни тем более исправить - тот сидел за отвернутым от меня монитором и мог вбить все что душе угодно, а в полученных документах (полис и квитанция) никаких данных о л.с. моего авто нет.
Мы имеем косвенное обвинение меня, в ошибке оператора выше, которое произошло сегодня в офисе. Лично я имею подозрение, что Росгосстрах хотел накинуть разницу с ошибки в прошлом полисе на будущий, потому как таких цен за ОСАГО не существует в этой реальности. Еще есть подозрение, что я не получу бонуса за безаварийную езду, ибо фактически езжу по изначально фиктивному ОСАГО. И главное мы имеем факт что я, заплатив деньги, практически уже год езжу по недействительному, но полностью официальному полису, который мне дали сотрудники компании в ее офисе. Компании которая называет себя "страховой", однако получив от меня ту сумму которую озвучили ее сотрудники, ни от чего меня не страхует, при этом обвиняя в этом меня. Была бы у вас совесть ребята, вы бы вернули мне те деньги, которые я заплатил за ваш кусок мелованого картона с водяными знаками + небольшой бонус красного цвета, но думаю сказки все это...
Уважаемый Росгосстрах, думаю нам пора расстаться, не обижайтесь...