Подбираю страховую компанию для ипотеки.

Вчера около 11:00 позвонила на горячую линию 8-800-333-0999, чтобы посчитать сумму страховки. Мою заявку приняли и сказали, что специалист перезвонить в течение часа. В итоге никто не позвонил и около 17:00 позвонила повторно - мою заявку нашли, сказали ожидать звонка. Опять тишина.

Сегодня позвонила около 10:00 - та же песня, заявку видим, Вам перезвонят, ждите. Прождала до часу дня и позвонила в четвёртый раз - опять пытаются сказать "Вам перезвонят", в итоге пришлось вытребовать телефон кемеровского отделения. Позвонила туда - мне сразу ответили и за пару минут всё посчитали, вопрос решён.
Что это было с горячей линией? Неужели сложно перезвонить или соединить с нужным отделением до того, пока потенциальный клиент начнёт нервничать?..

Тариф дорогой относительно конкурентов, да и с такими дозвонами непонятно, как потом с тобой будут работать при наступлении страхового случая. Останавливаемся на более отзывчивой страховой компании.