При оформлении авто-кредита сотрудником отдела кредитования были навязаны страховые услуги. Номер  договора 19860JV145568 от 04.07.2019. Руководствуясь "указанием Банка России от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» было принято решение отказаться от данных страховых услуг и 05.07.2019 в отделении  "ВСК" по адресу: Москва, Большая Лубянка, 11А,  было составлено Дополнительное соглашение - 19860JV145568-R00001. Реквизиты для перечисления средств мной были представлены.  Согласно этого соглашения Страховщик обязуется в течении 14 дневного срока вернуть на указанный счет Страхователю часть неиспользуемой премии. Этого не произошло. В справочной службе сообщили что по неясной причине данное соглашение до сих пор находиться на рассмотрении, и создали новое обращение для рассмотрения первого...решение будет принято в течении 3 рабочих дней... Что уже в принципе превышает указанные в дополнительном соглашении сроки. Когда  средства будут перечислены на указанный мной счет?