Добрый день.
Столкнулась с хамским отношением в филиале СК г.Волгодонск в лице директора П-ва Андрея и агента Ирины (которая фамилию свою мне так и не назвала). У меня наступил страховой случай и получив решение из ГИБДД я позвонила в СК для уточнения их местонахождения. На что директор филиала ответил мне, что они уже не работают, приезжайте завтра. Звонила я в 15.30, а график у них до 17.00, как оказалось.
На следующий день я заполнила все необходимые документы и привезла их в 15.45. На что директор филиала сказал, что я опоздала и моими документами займутся завтра. На мой вопрос: "почему график висит до 17.00?", агент Ирина ответила, что режим работы они устанавливают сами. Когда я попросила записать их данные на листочек, чтобы я могла оставить отзыв о их работе, директор стал кричать, что они всего лишь агенты и ничем мне не обязаны. Агент Ирина предложила мне съездить в г.Ростов для оформления документов, т.к. она не обязана этим заниматься. Данные директора я нашла на стенде, а агент Ирина не дала никакой информации о себе.
Я не знаю как обслуживают своих клиентов в других городах, но в нашем городе не советую обращаться в эту СК.
Качество обслуживания
Оценка:
Не засчитана